Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist:

Papps Hausmeisterservice
Andrei Papp
Zum Heidenpeter 4
66679 Waldhölzbach
Telefon: 0176 - 11 62 19 10
E-Mail: info@papps-hausmeisterservice.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Ich verarbeite personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung dieser Webseite und für die Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren, störungsfreien Betrieb der Webseite).

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Webseite wird bei einem Dienstleister betrieben: ALL-INKL.COM - Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Webseite werden vom Webserver automatisch Daten in sogenannten Server-Logfiles gespeichert, die Ihr Browser übermittelt. Das sind in der Regel:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• übertragene Datenmenge und Meldung über den Erfolg des Abrufs
• verwendeter Browser und, sofern übermittelt, die zuvor besuchte Seite

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der technischen Bereitstellung, der Stabilität und der Sicherheit der Webseite. Die Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nach kurzer Zeit gelöscht.

4. Kontaktformular

Wenn Sie mir über das Kontaktformular eine Anfrage senden, verarbeite ich die von Ihnen eingegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse, Ort beziehungsweise Objektadresse, die gewählte Leistung, Ihre Nachricht und, sofern Sie sie freiwillig angeben, Ihre Telefonnummer. Aus technischen Gründen werden zusätzlich Ihre IP-Adresse, die Browserkennung und der Zeitpunkt des Absendens gespeichert. Das dient der Abwehr von automatisiertem Missbrauch (Spam).

Die Anfrage wird per E-Mail an meine Geschäftsadresse übermittelt und zusätzlich in einer nicht öffentlich abrufbaren Datei auf dem Webserver gespeichert, damit keine Anfrage verloren geht.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Setzen des Häkchens erteilen, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages gerichtet ist. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit formlos per E-Mail an info@papps-hausmeisterservice.de widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Ich bewahre Ihre Anfrage nach abgeschlossener Bearbeitung noch 6 Monate auf und lösche sie anschließend. Das gilt sowohl für die per E-Mail zugestellte Anfrage als auch für den Eintrag in der genannten Datei auf dem Webserver. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere handels- und steuerrechtliche, bleiben unberührt.

Schutz vor automatisiertem Missbrauch (Rate-Limit)

Um zu verhindern, dass das Formular massenhaft automatisiert abgesendet wird, speichere ich beim Absenden zusätzlich einen nicht umkehrbaren Prüfwert Ihrer IP-Adresse (SHA-256-Hashwert) zusammen mit dem Zeitpunkt in einer separaten, nicht öffentlich abrufbaren Datei auf dem Webserver. Die IP-Adresse selbst wird dafür nicht gespeichert. Anhand dieses Werts erkenne ich, wenn von demselben Anschluss innerhalb kurzer Zeit auffällig viele Anfragen eingehen. Die Einträge werden nach einer Stunde automatisch verworfen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der Abwehr von Spam und der Verfügbarkeit des Kontaktformulars.

Die Angabe der Pflichtfelder ist erforderlich, damit ich Ihre Anfrage bearbeiten kann. Ohne diese Angaben kann ich Ihnen nicht antworten. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer sie ist zur Erbringung der angefragten Leistung erforderlich.

5. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Nehmen Sie telefonisch oder per E-Mail Kontakt zu mir auf, verarbeite ich Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Auf dieser Webseite finden Sie einen Link, über den Sie mir eine Nachricht per WhatsApp schreiben können. Der Link wird erst beim Anklicken aufgerufen. Beim bloßen Aufruf meiner Seite entsteht keinerlei Verbindung zu WhatsApp. Es ist kein WhatsApp-Widget, kein Chat-Fenster und kein externes Skript eingebunden.

Nutzen Sie diesen Weg, verlassen Sie meine Webseite. Betreiberin des Dienstes ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland (Meta Platforms). Dabei verarbeitet der Anbieter Ihre Rufnummer und weitere Nutzungsdaten nach seinen eigenen Bestimmungen. Eine Übermittlung in die USA ist dabei nicht ausgeschlossen. Auf diese Verarbeitung habe ich keinen Einfluss. Die Inhalte Ihrer Nachricht verarbeite ich ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Nutzung von WhatsApp ist ausdrücklich freiwillig. Sie erreichen mich gleichwertig per Telefon, über das Kontaktformular auf dieser Webseite oder per E-Mail an info@papps-hausmeisterservice.de.

7. Cookies und Sitzungsdaten

Diese Webseite setzt keine Cookies zu Analyse-, Werbe- oder Trackingzwecken. Beim Aufruf der Seite wird ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie mit dem Namen PAPPSSESS gesetzt. Es enthält ausschließlich eine zufällige Sitzungskennung, mit der das Kontaktformular gegen Missbrauch abgesichert wird (CSRF-Schutz). Es dient keiner Wiedererkennung über Sitzungen hinweg, wird nicht an Dritte übermittelt und verfällt, sobald Sie den Browser schließen. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Schriftarten

Die verwendeten Schriften werden von meinem eigenen Server ausgeliefert. Es besteht keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen externen Anbieter, es werden dadurch keine Daten an Dritte übertragen.

9. Keine externen Dienste

Diese Webseite bindet keine Kartendienste, keine sozialen Netzwerke, keine Werbenetzwerke, keine Chat- oder Analysewerkzeuge ein. Alle Bilder, Schriften und Skripte werden von meinem eigenen Server ausgeliefert. Beim Aufruf dieser Webseite findet daher keine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte und keine Übermittlung in Drittländer statt.

Die einzige Ausnahme ist der unter Punkt 6 beschriebene WhatsApp-Link: Er ist ein gewöhnlicher Verweis, der erst dann etwas auslöst, wenn Sie ihn selbst anklicken.

10. Ihre Rechte

Ihnen stehen mir gegenüber folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an info@papps-hausmeisterservice.de.

11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe steht Ihnen nach Art. 77 DSGVO ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Zuständig ist die Aufsichtsbehörde des Bundeslandes Saarland.

12. Datensicherheit

Ich verwende eine verschlüsselte Übertragung (TLS/HTTPS), damit Ihre Eingaben auf dem Weg zu mir nicht mitgelesen werden können. Zusätzlich treffe ich technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Veränderung und den Zugriff Unbefugter zu schützen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Ich passe diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen der Webseite oder der Rechtslage dies erforderlich machen. Es gilt jeweils die hier abrufbare Fassung.

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